Пользовательское соглашение
Редакция от 1 июля 2026 г.
1. Термины и определения
Сервис — программный комплекс PREMIUM DOSTAVKA, включая мобильные приложения, веб-сайт и админ-панель.
Клиент — физическое лицо, создающее заказ на доставку.
Курьер — физическое лицо, выполняющее доставку заказов.
Партнёр — юридическое или физическое лицо, чьи товары/услуги доставляются через Сервис.
2. Предмет соглашения
Настоящее Соглашение регулирует отношения между PREMIUM DOSTAVKA и пользователями Сервиса. Регистрируясь в Сервисе или создавая заказ, пользователь подтверждает ознакомление и согласие с условиями.
3. Права и обязанности
Сервис обязуется: обеспечивать функционирование платформы 24/7, сохранять конфиденциальность данных, рассматривать обращения в течение 24 часов, обеспечивать фотофиксацию на всех этапах.
Клиент обязуется: предоставлять достоверную информацию, обеспечить доступ курьеру к грузу, оплатить услуги согласно тарифу.
Курьер обязуется: соблюдать ПДД, бережно обращаться с грузом, погашать задолженность, фотографировать груз на этапах получения и сдачи.
4. Финансовые условия
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам, установленным в админ-панели. Курьер получает вознаграждение за вычетом комиссии Сервиса. При превышении лимита долга курьер блокируется до погашения.
5. Обработка персональных данных
Сервис собирает: имя, телефон, email, возраст, город, фотографии грузов, геолокацию курьеров. Данные используются исключительно для выполнения заказов, связи и аналитики. Геолокация курьеров собирается в реальном времени. Фотографии хранятся 1 год. Сервис не передаёт данные третьим лицам без согласия.
6. Блокировка и прекращение доступа
Администратор вправе заблокировать курьера при: превышении лимита долга, блокирующем штрафе, нарушении регламента. Клиент блокируется за систематические нарушения.
7. Контакты и реквизиты
Телефон: 8-933-210-73-41 | Режим: 24/7